KPI란: 목표 진행 상태를 판단하는 핵심성과지표

한 문장 정의

KPI는 중요한 목표에 대한 진행 상태와 성과를 판단하기 위해 조직이 선택한 핵심성과지표입니다.

실무에서 중요한 이유

측정 가능한 모든 숫자가 아니라 우선순위 높은 목표와 연결된 소수의 지표를 지속적으로 보면 행동 초점을 맞추기 쉽습니다.

작동 방식

목표, 계산식, 원천 데이터, 측정 주기, 기준값과 결과에 따른 책임 행동을 한 세트로 관리합니다.

• 목표
• 계산식
• 주기
• 기준값
• 책임 행동

업무 예시

납기 준수가 목표라면 전체 출고 건 중 약속일 안에 완료된 건의 비율과 지연 원인을 함께 봅니다.

오해하기 쉬운 점

대시보드 상단에 크게 표시된 숫자나 매출액 자체가 언제나 KPI인 것은 아닙니다.

FlowBoard 연결

FlowBoard 데이터셋의 집계 열로 KPI 구성요소를 만들고 원천 표와 함께 확인할 수 있습니다.